据报道,近日,有网友发帖称,在闲鱼上搜索二手空调,发现有人打着售卖二手空调的名义,实际上链接里有美女图片,有涉黄擦边嫌疑。对此,闲鱼客服回应,平台已核实,对违规账号封停。
图据潇湘晨报
这些“外人一头雾水、内行一秒就懂”的暗语,其实就是为了规避审核而出现的。一些非正常交易的提供者,为了躲避关键字,所以变着法子“创新”揽客方式。这也并非闲鱼第一次陷入类似风波,在此之前,捷安特、硬币、苹果卡针等也被曝成为“颜色交易”的暗号。
但这一次作为平台的闲鱼显然又落了下风。当这种暗号已经随处可见乃至引发媒体聚焦,也说明已经有相当的规模了,平台只能算是后知后觉。
客观来看,作为信息发布的集散地,闲鱼这种平台提供方天然容易遇到这种问题。平台并非信息一手提供者,其存在形态更像买家卖家之间的中介,干预本身也容易滞后。除了闲鱼,此前一些诸如租友平台、语音社交软件等都被曝存在类似问题,甚至连货运平台都曾出现过“特殊服务单”,可见问题的普遍。
当然,这种困难并非平台回避信息审核的理由。依据《互联网信息服务管理办法》等规定,互联网用户、平台的名字不能有暗示、挑逗等信息,不能散布淫秽色情信息,网络服务提供者有对信息内容经营管理的责任。平台既然通过互联网服务来牟利,那么负责内容的把关审核也是应尽的义务。
目前来看,这种规避审核的方式更像是一种猫鼠游戏,即不停地变换关键字来躲避监管。这种方式看着狡猾,但事实上也有万变不离其宗的套路。比如那些性暗示的信息,比如说是“卖空调”但旁边配上了擦边的女性照片,或是在头像上做手脚、让人一望可知其中的玄机……这些其实是共通的,毕竟暗语再隐晦,“卖家”也需要进行有效的暗示才能实现招揽生意的目的。
对于平台来说,不妨从这些有共性的广告表述入手,精准识别涉黄信息并加强事前审核。无论关键词如何变换,只要画面布局、信息描述等信息可疑,就应当及时干预介入。同时,平台也要加强对社交平台的信息扫描,比如一些暗语的广泛传播,很多是在社交平台上被“津津乐道”的。那么二手平台也应当对互联网生态进行充分的了解,以有效掌握最新的“动态”。
另外,平台也应当考虑加强对违规账号的处理。目前来看,平台的处理大多是封号和限制使用。考虑到多数二手平台都是实名注册,那么对于多次违规的账号,也可考虑进行更严厉的处理,比如一段时间甚至终身不允许再次注册。通过这些方式提高违规成本,遏制住此起彼伏的违规信息。
这样的信息审核与违规处理,是必须的,需要引起重视。因为涉黄信息一旦泛滥,将会对品牌形象造成致命性打击,导致社会口碑的崩塌,也会加剧平台生态的恶化。就像闲鱼,因为其涉黄信息多发、主题色偏黄而被一些网友戏称为“黄鱼”。而平台一旦被污名化,那么再想以正面形象出现在公共舆论中,恐怕也会面临重重困难。
对此,平台应当有所警醒,进一步强化信息审核,绝不能因为这个可以带来流量,而采取睁一只眼闭一只眼的态度。接下来,平台的技术升级、人员配置都应尽快跟上,彻底解决这个饱受批评的痼疾。
红星新闻特约评论员 清波
编辑 汪垠涛
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