重庆市云阳县堰坪镇办事大厅设有8台电脑，然而，视频中显示只有一个工作人员坐在那里。一男子在7月22日发视频抱怨称，在上班时间前往办事大厅办理业务时，发现大量工作人员缺岗的情况。他进一步指出，这在重庆市的乡镇办事大厅属于常态现象。（视频截图）
对此，云阳县县委、县政府高度重视该问题，并于7月23日发表通报，表示将彻底调查此事。根据云阳县联合调查组的核查结果，堰坪镇综合服务大厅共有5名工作人员，其中1人于当日早上8时20分准时上岗，1人在公休；而其他2名工作人员于9时25分准时到岗，另外1人则于9时28分到达，这三人都存在迟到的情况。根据相关规定，他们已被纳入问责程序。
云阳县表示，将以此次事件为鉴，加强对工作纪律的严肃执行，强化对干部队伍的管理，提高工作人员的服务意识。云阳县将为广大市民创造良好的办事便利条件，并以此次事件为契机，进一步完善办事大厅的工作流程和人员配置，确保市民能够享受到更高效、便捷的服务。