近期，西安发生了一起家庭悲剧，一位三个月的宝宝因雇佣的“天鹅到家”月嫂护理失误导致呛奶窒息去世。此事引发社会关注，父母坚定表示，他们不是追求金钱补偿，而是要求得到一个被广泛认同的公正说法。
四月份，李女士夫妇在“天鹅到家”平台聘请了一位级别为“铂金”的月嫂，照顾他们早产的宝宝。但在月嫂服务的第一天就出现了问题，李女士多次尝试与平台沟通更换事宜，但未能得到合理解决。
不幸的是，孩子在喂奶时出现异常，父亲发现后紧急送医，却仍未能挽回生命。经过鉴定，确认婴儿的死因是吸入奶液窒息。此后，李女士和丈夫多次向“天鹅到家”求证并寻求合理解释，但公司方面仅承认承担10%到20%的责任，且删除了相关服务记录，加剧了这对失去孩子的父母的痛苦与不满。
面对家庭悲剧，李女士和丈夫强调他们不是追求金钱补偿，而是要求公司给出被广泛认同的公正说法。希望事件能引起更多人的关注，追求真相和公正。