独家获悉,TikTok正在海外试水本地生活业务,首站是东南亚地区,目前业务已在印尼和泰国开启。
一位在印尼从事TikTok电商服务商的人士向透露,TikTok本地生活业务还处于内测阶段,仅有部分用户能够在信息流中刷到相关的团购套餐,以餐饮商家为主。为了抓住新商机,他已开始着手拓展本地生活业务,正在建联达人、搭建团队。
在TikTok上,已经可以看到一些泰国账号在短视频中号召商家加入“TTLS”(全称TikTok Local Services,即TikTok本地服务),并称其为“商家的全新机会”。
在TikTok招聘官网上,也发现了数十条本地生活业务相关的招聘信息,工作地点分布在新加坡、雅加达和曼谷,岗位涉及生态治理、战略分析、产品经理和BD销售等。
以位于雅加达办公室的“业务发展主管“岗位为例,其职位描述提到,该岗位的工作内容包括在餐饮、旅游等行业进行从0到1的商业拓展、寻找关键合作伙伴、为客户提供整合营销解决方案等。
“业务发展主管“岗位描述 图源:TikTok Career官网
从电商到本地生活,字节跳动在中国互联网领域的尝试,已经证实了这两条商业变现方式对于一个短视频内容平台的价值:2023年,抖音电商的商品交易总额(GMV)达2.7万亿;据《晚点latepost》数据,其本地生活业务历经三年,GMV也已攀升至3100亿元。
TikTok在海外的成长复制了抖音在国内的成功路径。据Yipit Data数据,2023年TikTok全球电商GMV达136亿美元,其中东南亚地区贡献超90%。基于平台在当地的影响力和消费市场的相似性,东南亚也是当下最适合试水本地生活业务的地区。
官方资料显示,东南亚共有近700,000,000人,其中30岁以下人口占比超过50%。线上支付的高渗透率、热带气候培育的别样饮食文化、低廉劳动力造就的繁荣服务业和丰富的自然文化旅游资源,都是东南亚本地生活行业的潜力所在。
但本地生活业务的开展,需要建立在完善的基础设施之上。一位接近TikTok的人士透露,平台在海外做本地生活的打算“很早就有了,但是当地供应链比较难做,所以一直在搭基建”。
东南亚地区交通和物流系统发展尚不完备,连锁型企业的扩张会受到供应链的限制,这也导致本地生活供给侧并不成熟。以餐饮为例,2023年其连锁化率仅为美国的三分之一,大量餐饮店面的卫生安全标准距离成熟国家存在差距,缺乏标准化、创新型的新产品。
此外,本地生活业务涉及到大量基于真实位置的数据,相较内容、电商而言,与本地的实体经济捆绑更深。其中涉及的监管风险,也将是TikTok在海外开展本地生活业务的一层隐忧。